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客服資訊

客服資訊SERVICE INFORMATION

Q

用禮券消費可以累積Smart APP點數嗎？

A
(1)使用現金禮券消費可以。 (2)贈品及商品禮券不可以。
Q

請問何處可購買現金禮券？

A
(1)請洽12F卡友服務中心，洽詢電話：04-23233788。 (2)大宗禮券購買，請洽詢外商課。
Q

購買現金禮券之付款方式？

A
12F卡友服務中心僅接受現金，外商課可接受銀行匯款。
Q

現金禮券需購買多少才有優惠？

A
購買50000~199999元有1﹪折扣(外加)，200000元以上有2﹪折扣(外加)。
Q

商品禮券/贈品禮券，使用期限過期還可展延嗎？

A
不可以。
Q

持現金禮券/禮券/商品禮券可否找零？

A
(1)持『現金禮券』消費可以，請至12F卡友服務中心辦理。(兌換之禮券餘額單其使用範圍及效力等同現金禮券)
(2)『禮券/商品禮券』不可以。
Q

現金禮券/商品禮券遺失了怎麼辦？

A
現金禮券/商品禮券為不記名使用，遺失將不接受掛失止付或另行補發，請妥善保存。