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1. 申請期限與條件
▪︎顧客須於商品交付日起 七日內提出退換貨申請，並提供購買憑證。
▪︎商品須保持全新狀態，未經使用、未拆封、無人為損毀，並附有完整原包裝、標籤及配件。
2. 不適用退換貨商品
▪︎客製化商品
▪︎貼身衣物（如內衣、泳裝）
▪︎食品、生鮮及易腐品
3. 換貨規範
▪︎若商品因尺寸不符或瑕疵問題需更換，請於交付日起七日內聯繫顧客服務中心，並提供商品照片以利審核。
4. 退換流程
▪︎請洽顧客服務中心，提供訂單編號及申請原因。
▪︎經審核符合條件後，請依指示將商品寄回或攜至指定櫃位。
5. 運費規範
▪︎因商品瑕疵或出貨錯誤導致之退換貨，運費由本公司負擔。
▪︎因個人因素（如尺寸不合、風格不符）申請退換者，運費由顧客自行負擔。
1. 滿額折扣／折價券使用
▪︎若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻，已折抵金額將自退款中扣除。
▪︎折價券如為一次性使用，退貨後視同已使用，恕不退還或補發。
2. 贈品／加價購商品
▪︎訂單含贈品或加價購商品者，退貨時須一併退回。
▪︎若贈品／加購品未退回或已使用，將依原價計入費用並自退款中扣除。
3. 活動回饋金／紅利點數
▪︎若訂單已獲得回饋金或紅利點數，退貨時將扣除相應金額或點數。
▪︎若回饋已使用且無法扣回，將由顧客補足差額。
4. 組合優惠／套裝商品
▪︎組合優惠或套裝商品須整組退回，恕不接受部分退貨。
▪︎若僅退回部分商品，將依原價重新計算，並扣除差額。