如何下載
如果無法下載,請詳見Q & A




1.如何開通綁定Smart Card
會員開通 → 填寫您的基本資料,帳號部份填寫您的身分證字號,手機號碼(下一步驟將會
寄驗證碼)、會員卡號、設定密碼(英、數字至少8碼),下一步將會寄送驗證碼,輸入手機內的
驗證碼即可加入會員。

Step.1Step.2Step.3


Step.4Step.5Step.6



2.如何登入
會員登入 → 輸入您的「帳號」(身分證字號)、「密碼」(自行設定)

Step.1Step.2Step.3


Step.4Step.5




Q:為什麼無法下載廣三SOGO APP?
A:版本原因:請顧客確認手機版本,ios(蘋果)系統版本需9.0以上,Android(安卓)系統版本
     需5.0以上才能下載,一支手機限一個ID登入。
     地區原因:廣三SOGO APP目前開放僅台灣下載。若要變更國家或地區,請至ios(蘋果)
     系統:設定 → [您的名稱] → iTunes 與 App Store → 點按您的Apple ID →檢視 Apple ID
     → 國家或地區 → 設定欲變更的國家或地區→ 下一步 → 同意。

Q:如何確認作業系統版本?
A:ios(蘋果)系統:設定 → 一般 → 關於本機 → 版本
     Android系統:設定 → 關於裝置 → 版本

Q:忘記密碼該怎麼辦?
A:點選忘記密碼,輸入您當初申辦的手機號碼作為驗證,系統會自動將密碼設為您的西元生日
     共8碼。範例:西元1994年02月22日生則密碼會自動修改成19940222。

Q:Smart Card開通綁定APP卻顯示手機與實卡不符怎麼辦?
A:請顧客至本公司12F卡友服務中心修改會員資料,更改會員手機。

Q:手機想要開通卻遺失卡片無法獲知卡號?
A:請顧客至本公司12F卡友服務中心掛失重新辦Smart Card實體卡片。

Q:我要怎麼更新的作業系統?
A:ios(蘋果)系統:設定 → 一般 → 軟體更新 → 立即安裝
     Android系統:設定 → 關於裝置 → 軟體更新 → 立即更新。

Q:為什麼沒有收到驗證簡訊?
A:請顧客確認手機門號是否有設定阻擋廣告訊息或安裝第三方簡訊軟體,若有,需請顧客
     解除設定或移除後重新驗證一次,若還是無法收到請致電到卡友服務中心查詢。

Q:為什麼沒有收到推播?
A:請在廣三SOGO APP中設定:更多→ 設定 → 通知(接收推播訊息通知)。

Q:如果更換手機或手機號碼,會影響APP使用嗎?
A:目前APP登入為綁定身分證字號,若顧客更換手機或手機號碼不影響使用,僅需再次下載,
     登入會員即可,若需更改基本資料,請顧客洽12F卡友服務中心辦理。

Q:在APP上,可否選擇兌換部分消費發票?
A:因系統會根據消費金額自動累積兌換點數,故無法選擇兌換部份發票。

Q:我剛剛在APP所兌換的優惠券在哪裡可以點選使用?
A:優惠 → 右上角票夾圖示。(但要先至兌換櫃位或贈品處後,再點選使用)。

Q:優惠券如果過期或不小心誤按使用後,還能恢復使用嗎?
A:因已載明使用期限及操作步驟,故無法恢復使用。